Benutzerhandbuch

In den meisten Auktionen kommt es vor, dass Sie Zuschläge unter Vorbehalt, also unterhalb des Ausrufpreises erteilen. Diese Untergebote müssen vom jeweiligen Einlieferer genehmigt werden, damit Sie dem Käufer eine Rechnung stellen können. Bei diesem Arbeitsgang unterstützt ABS Sie mit der Menüoption "Auktion -> Auktion -> Zuschläge unter Vorbehalt".

Nachdem Sie diese Menüoption angeklickt haben, wählen Sie zunächst die gewünschte Auktion aus (vgl. Auktion auswählen). Anschließend zeigt Ihnen ABS das folgende Fenster:

Hier sehen Sie alle ungeklärten Vorbehaltszuschläge mit Ausrufpreis, Zuschlagspreis, Name des Bieters und Name des Einlieferers.

Nähere Informationen haben Sie direkt zur Hand: Wenn Sie etwa die Telefonnummer eines Einlieferers benötigen, dann doppelklicken Sie auf den gewünschten Einlieferer - ABS zeigt Ihnen dann die entsprechenden Personendaten (vgl. Personendaten anzeigen). Ganz genau so kommen Sie auch zu den Daten eines Bieters, nämlich durch Doppelklick auf dessen Namen.

Entsprechend können Sie sich auch nähere Informationen zu einem Los anzeigen lassen: Doppelklicken Sie auf das gewünschte Los (Foto, Losnummer, Objektnummer, Kurzbeschreibung oder Ausrufpreis), und ABS zeigt Ihnen das jeweilige Objektfenster (vgl. Objektdaten anzeigen).

Schließlich kann es sein, dass Sie den Zuschlagspreis nachträglich ändern möchten (vielleicht hat sich der Bieter doch bereit erklärt, den Ausrufpreis zu bezahlen, oder Bieter und Einlieferer haben sich in der Mitte getroffen). Zu diesem Zweck doppelklicken Sie auf den Zuschlagspreis. ABS zeigt Ihnen dann das Protokollfenster zur jeweiligen Losnummer (vgl. Auktion durchführen). Hier können Sie den neuen Zuschlagspreis eingeben.

Nachdem Sie alle Informationen zu einem Untergebot beisammen haben, können Sie das Gebot ggf. akzeptieren. Klicken Sie hierzu auf die Schaltfläche "Akzeptieren" neben dem jeweiligen Los. ABS markiert den Zuschlag nun als regulären Zuschlag und entfernt das Los aus der Liste. Jetzt können Sie dem Bieter über dieses Los eine reguläre Rechnung stellen.

Falls Sie das Gebot nicht akzeptieren wollen oder können, klicken Sie auf die Schaltfläche "Ablehnen" neben dem jeweiligen Los. ABS löscht daraufhin den Zuschlag und entfernt das Los aus der Liste. Das betroffene Objekt gilt jetzt als unverkauft.

Informieren Sie den Bieter über ein abgelehntes Untergebot

Seit Version 3.1.9.0 (Februar 2021) können Sie den Bieter automatisch per Mail informieren, wenn sein Untergebot abgelehnt wurde. "Ab Werk" ist diese Funktion deaktiviert; um sie zu aktivieren, klicken Sie auf die Schaltfläche "Einstellungen", die Sie links unten im Fenster mit den Zuschlägen unter Vorbehalt finden. ABS zeigt Ihnen dann das folgende Fenster:

Hier können Sie einstellen, ob Sie solche Benachrichtigungen immer oder nie verschicken möchten, oder ob ABS ggf. nachfragen soll.

Mit einem Klick auf die Schaltfläche "Absender" können Sie ggf. abweichende Absenderinformationen für die Benachrichtigung hinterlegen. Näheres zu dieser Möglichkeit finden Sie im Beitrag Systemeinstellungen: Der Reiter "Ausgabe".

Wie Sie den Text der Benachrichtigung an Ihre Bedürfnisse anpassen können, erfahren Sie in den Beiträgen Betreffzeile der Nachricht über ein abgelehntes UV-Gebot (Textbausteine) und Text der Nachricht über ein abgelehntes UV-Gebot (Textbausteine).